Yöneticilik çoğu zaman karşılıksız, veya belli miktarda bir huzur hakkı ile yapılan gönüllülük esasına dayanan bir görevdir. Yönetici görevlerini yapmakla yükümlüdür. Ama her görevini yapan yönetici, her işi yapacak anlamına gelmez. Bu yüzden kiracı veya ev sahipleri yönetici gibi, görevlerini bilmeli.

Neden bilmeli?
Çünkü her konuda yöneticinin telefonu aranmaz. Şahsi işlerle yönetici ilgilenmez.

Yöneticinin görevleri nedir?
Kanunda yöneticinin 7/24 telefonla ulaşılabilir olması gerektiğine dair bir hüküm yoktur. Öncelikle bunu bilmek lazım. Yöneticinin görevi apartmanın yönetimidir. Kimsenin kişisel işlerini takip etmek değildir.

Kat Mülkiyeti Kanunun 35. maddesine göre yöneticinin başlıca görevleri:

• Apartman karar defterine yazılan kararları uygulamak
• Binanın korunması, bakımı ve onarımı için gerekli tedbirleri almak
• Ortak giderleri yönetmek
• Asansör, kalorifer, temizlik ve benzeri ortak işleri yürütmek
• Apartmanın yönetim planını belirlemek
• Apartman ile ilgili işlemlerin yürütülmesini sağlamak

Yöneticiden ne istenir, ne için aranır?
Yöneticinin aranması için uygun olan durumlara örnek vereyim.

• Apartmanın ortak tesisatında ciddi su kaçağı
• Asansör arızası, merkezi kalorifer sorunu
• Ortak elektrik arızası, elektrik kesintisi
• Çatı veya ortak alanda acil halledilmesi gereken hasar
• Bina güvenliğini ilgilendiren bir durum
• Yönetimin müdahale etmesi gereken ortak alan sorunu

Yukarıda yazılanlardan da anlaşılacağı üzere ORTAK konular için yönetici aranmalı. Yine bir konuda fikir almak isterseniz, aramak yerine mesaj atabilirsiniz. Veya uygun saatlerde aranabilir. Fakat bu her konu için yöneticinin size dönüş yapacağı anlamına gelmez. Gerçek bir acil durumda saat gözetilmeksizin haber verilmesi makuldür.

Yöneticinin işi olmayan durumlar
Bir şahsi dairenin içindeki musluğun bozulması, kişinin interneti, kombisi veya özel elektrik tesisatı, evine usta bulma, kargo teslim alma, özel otopark/araç işleri gibi apartman yönetimiyle ilgisi olmayan kişisel konular yöneticinin görevi değildir.

Aynı şekilde acil olmayan bir konuda gece 01.00'de, sabah 05.00'te veya sürekli telefon açılması normal bir yönetici–kat maliki ilişkisi olarak kabul edilemez. Yönetici örneğin “Acil durumlar dışında iletişim saatleri 09.00–20.00 arasındadır; acil olmayan talepler WhatsApp üzerinden iletilir” şeklinde makul bir iletişim düzeni belirleyebilir. Kanun bunu yasaklamaz.

Yönetici apartman sakinlerinin özel hizmetçisi değildir.
Yönetici, kat maliklerinin kendisine verdiği yetki çerçevesinde ana gayrimenkulün yönetimini yürütür.